¿CÓMO UTILIZAR LA TIENDA VIRTUAL?

 ¿CÓMO USAR EL BUSCADOR?

 ¿CÓMO COMPONER LA CESTA DE LA COMPRA Y REALIZAR EL PEDIDO?

 PORTES Y ENTREGA DEL PEDIDO

 FORMAS DE PAGO

 EXPORT / IMPORT DE NUESTROS PRODUCTOS

 ¿CÓMO UTILIZAR LA TIENDA VIRTUAL?

Dentro de catálogo, Ud. puede consultar los productos que le ofrecemos, mediante dos formas diferentes: a través de los botones indicados para cada una de las secciones (Vinos, Cavas, Aceites y Vinos Especiales), o bien mediante el buscador. Si hace un click sobre uno de los botones elegidos, se le mostrará los diferentes tipos de productos que componen la sección; y cuando haga click en el tipo elegido, se le mostrará una relación de todos los productos existentes en el catálogo para dicha sección y tipo. Seguidamente y haciendo un click sobre el producto que se quiera consultar, aparecerá la ficha del producto con sus características y fotografía.

A la hora de comprar, Ud. puede hacerlo mediante las formas anteriormente citadas, simplemente pulsando sobre el icono del carrito que encontrará junto al producto seleccionado o ficha elegida. En este momento se creará una cesta de la compra y en la cual podrá incorporar, añadir o eliminar los productos que desee. La unidad mínima en cada pedido siempre será una caja de 6 botellas o múltiple de ella.

Si desea realizar un primer pedido de prueba, tener la opción de catar o probar previamente nuestros productos, o simplemente desea realizar un pedido que se adapte a sus gustos y necesidades; DELISITE le ofrece, para facilitar al máximo su comodidad, la opción de componer una caja a medida.

Encontrará esta opción en la primera página del catálogo. Las cajas a medida que se componen son de 6 botellas; desplegando los menús de las variables que encontrará en esa página, podrá elegir el producto que desee (el cual va acompañado del precio unitario con IVA incluido) y anotar el número de unidades que quiere del producto. Una vez completada la caja y siempre que la suma de unidades sea 6, pulsando sobre el icono "Ver caja", le mostrará el resultado con el importe global de la caja. A partir de ese momento puede añadirla a su cesta de la compra, pulsando sobre le icono del carrito.

En su cesta de la compra puede combinar cajas a medida con cajas enteras de un solo producto.

NOTA IMPORTANTE.- Todos los precios de los productos que aparecen en esta Web, incluso los gastos de envío, son con el IVA incluido correspondiente.

 ¿CÓMO USAR EL BUSCADOR?

El buscador que incorpora el catálogo, le permite realizar consultas o búsquedas sencillas o múltiples. Puede seleccionar, al mismo tiempo, diferentes variables para cada uno de los campos que se le muestran:

Una vez elegidas las variables que le interesen de los diferentes campos, pulse el icono "Buscar", y se le mostrará el resultado de su búsqueda.

Si elige como variable "Ver todas" en cada uno de los campos, y pulsa el icono "Buscar", se le mostrará una relación de todos los productos que contiene el catálogo.

Los resultados de las búsquedas se mostrarán con una relación de los productos encontrados.

En la relación de los productos consultados, aparecerá el nombre y tipo de cada uno de los productos, junto con la forma de presentación (caja de 6 o de 12 botellas) y el precio global donde está incluido el IVA correspondiente. Si quiere ver la ficha del producto, haga un click sobre el nombre. Por lo contrario, si desea incorporar el producto elegido a su cesta de la compra, haga un click sobre el icono del carrito.

 ¿CÓMO COMPONER LA CESTA DE LA COMPRA Y REALIZAR EL PEDIDO?

Una vez haya incorporado un producto a la cesta de la compra, esta quedará abierta hasta completar el pedido o hasta que abandone la Web. Cada vez que almacene un producto en su cesta, pulsando el icono del carrito, se le mostrará la pantalla de su cesta con los productos almacenados.

Para conocer los gastos de envío que suponen su compra, seleccione el "Zona de destino" y pulse "Recalcular".

En la cesta de la compra siempre tendrá la opción de eliminar un producto o modificar la cantidad solicitada. Acto seguido pulse sobre el icono "Recalcular" y le mostrará la cesta rectificada.

Si desea seguir comprando, pulse sobre el icono "Atrás" del menú de su navegador.

Si por lo contrario, desea formalizar la compra; una vez seleccionado el "Zona de destino", pulse "Recalcular" y a continuación pulse el icono "Comprar".

Si ha pulsado el icono "Comprar", esté le llevará a una pantalla donde tendrá que rellenar el formulario con los datos personales del comprador, así como la dirección de entrega (sólo si ésta es diferente a la facturación). Podrá elegir la forma de pago y acto seguido pulse "Ver Albarán".

Si ha pulsado el icono "Ver Albarán", se le mostrará la factura final desglosada junto con los datos del comprador y dirección de entrega. Con el fin de contrastar su pedido en el momento de la entrega, le recomendamos imprima dicha página.

Si esta de acuerdo con la factura final, pulse sobre el icono "Realizar Pedido". En ese momento, si Ud. ha seleccionado la forma de pago mediante Tarjeta Online, pasaremos a realizar el pago con el servidor seguro de Caixa Terrassa. La entidad bancaria le pedirá el número y fecha de caducidad de su tarjeta de crédito. Hasta este momento usted puede rechazar el pedido. Si continua, y el banco acepta su tarjeta, el pedido queda procesado obteniendo entonces un mensaje de confirmación. A partir de ese momento, DELISITE se compromete a entregar su pedido en el domicilio señalado y en un plazo máximo de 72 horas (ver el punto portes y entrega del pedido).

En el caso de que haya seleccionado cualquiera de las otras formas de pago, DELISITE se pondrá en contacto con Ud. para confirmarle la fecha de entrega.

 PORTES Y ENTREGA DEL PEDIDO

La Web de las Delicatessen (DELISITE) le ofrece la posibilidad de elegir y comprar los productos que aparecen dentro de nuestro catálogo sin necesidad de moverse de casa, nosotros se lo entregamos en su domicilio dentro de los siguientes plazos máximos:

Y siempre siguiendo los criterios que a continuación apuntamos:

Los portes se calculan en función de la zona de entrega seleccionada en "Zona de destino" y el peso total en kilogramos de la mercancía a entregar.

El gasto de los portes de calculan y recalculan en su cesta de la compra en la medida que vaya agregando productos a ella.

Como referencia mostramos a continuación, un cuadro de los gastos de portes en función de las zonas de destino y peso. Aunque este cuadro muestra hasta 60 Kg. de peso, no existe ningún límite en este campo.

Estos precios son con el IVA incluido correspondiente.

(**) Como dato informativo, 100 Kg. de peso equivalen aproximadamente a 10 cajas de 6 botellas cada una.

NOTAS IMPORTANTES.-

Si no coinciden, los datos del comprador o entrega con los portes seleccionados en "Zona de destino", no se efectuará la entrega. En el caso de que el pedido se hubiera abonado previamente, DELISITE se pondrá en contacto con el cliente para solucionar el inconveniente. Rogamos presten atención en el momento de elegir la zona de destino de los portes.

Para pedidos con entregas en cualquier otro país perteneciente a la Comunidad Económica Europea, DELISITE emitirá una factura donde incluirá aparte del producto comprado, los gastos de portes, así como, los impuestos correspondientes a aplicar en España.

DELISITE no se responsabilizará y quedará exento del pago de cualquier tasa o impuesto obligatorio que el gobierno del país de destino pudiera exigir.

En este caso, el propio cliente tendrá que asumir cualquier pago que sea reclamado por el gobierno del país de destino.

 FORMAS DE PAGO

Para su mayor comodidad, Ud. elige la forma de pago que prefiera entre las tres siguientes:

La opción de tarjetas de crédito le permiten realizar el pago mediante cualquier tarjeta (Visa, Mastercard, 4B, Virtual Cash o Visa Electron) y a través del servidor seguro de Caixa Terrassa.

El tratamiento de esta información por parte del banco se hace de forma SEGURA, lo que significa que la información viaja por la red de forma encriptada. El proceso de encriptación se basa en un sistema de claves dobles que codifican la información tanto en el extremo de la tienda como en el banco. Ambas claves sólo funcionan juntas, lo que garantizan al mismo tiempo no sólo la confidencialidad, sino también la autenticidad de ambas partes del proceso. La entidad bancaria comprueba la tarjeta en su base de datos, del mismo modo que si pasáramos una tarjeta de crédito por un lector magnético de una tienda.

Tanto si la verificación de la tarjeta es correcta como si no lo es, el usuario recibirá un mensaje en pantalla en un sentido u otro. Pero sólo en el caso que éste sea positivo, la tienda recibirá un mensaje de autentificación y podrá así cerrar el pedido y realizar el envío de los productos solicitados.

 EXPORT / IMPORT DE NUESTROS PRODUCTOS

DELISITE exporta sus productos a cualquier país del mundo. Nuestro departamento de Export/Import, ofrece importantes ventajas para las empresas interesadas en nuestros productos, en cualquier país del mundo.

Si su empresa está interesada en importar nuestros productos a su país,...